A Aciub promoveu na noite da última terça-feira (16), o workshop ‘Excelência no Atendimento ao Cliente com Ferramentas da PNL’. O evento reuniu diversos empreendedores que puderam desenvolver suas capacidades para realizar o atendimento ao cliente com excelência, por meio de técnicas da Programação Neurolinguística (PNL). O workshop foi ministrado pela pedagoga, Alessandra Campos, que é especialista em Pedagogia Empresarial, e Trainer em Programação Neurolinguística pela Escola Livre/ NLP University.
Durante o workshop os associados tiveram a oportunidade de receber orientações sobre como atender as necessidades dos clientes, buscando uma comunicação mais assertiva e gerando grandes resultados para as empresas. Por meio das ferramentas da PNL os profissionais se tornam capazes de reconhecer as reais necessidades dos clientes, criando um clima emocional positivo, estando apto a proporcionar um excelente atendimento.
Sobre a PNL
As técnicas da PNL auxiliam com o conhecimento de como funcionam os mecanismos da comunicação e da mente inconsciente, fazendo com que a tarefa de interagir se torne mais fácil e estimulante. A PNL vem sendo utilizada por diversas empresas no mundo, como técnica de melhoria na qualidade do relacionamento interpessoal.
Aciub Capacitações
Este workshop faz parte do projeto Aciub Capacitações que oferece diversos cursos, palestras e workshops para os associados, buscando contribuir de forma efetiva com o desenvolvimento dos empresários. Para informações sobre as capacitações oferecidas pela entidade basta entrar em contato pelos telefones (34) 3239-1523 e 3239-1519 ou pelos e-mails relacionamento@aciub.com.br e suporte@aciub.com.br.
